Modèle de matrice des risques : évaluer les risques pour la réussite du projet [2023] • Asana (2024)

Les risques font partie de tout projet, et il n'existe aucun moyen infaillible de savoir lesquels se produiront et quand. Parfois, vous traverserez un projet entier sans rencontrer un seul contretemps. D'autres fois, vous aurez l'impression que toutes les chances sont contre vous. Sans l'aide d'une boule de cristal, la seule façon de prévenir les risques du projet est de s'y préparer de manière proactive.

Une matrice des risques vous aide à analyser les risques en attribuant à chaque événement un impact élevé, moyen ou faible sur une échelle de 1 à 25. Une fois que vous aurez évalué la gravité et la probabilité de chaque risque, vous hiérarchiserez vos risques et vous y préparerez en conséquence. Dans cet article, nous expliquerons comment créer un modèle de matrice des risques et proposerons des outils utiles pour transformer vos résultats en action.

Qu'est-ce qu'une matrice des risques en gestion de projet ?

Une matrice des risques est un outil d'analyse des risques permettant d'évaluer la probabilité et la gravité des risques au cours du processus de planification du projet. Une fois que vous avez évalué la probabilité et la gravité de chaque risque, vous pouvez les tracer le long de la matrice pour calculer les cotes d'impact des risques. Ces évaluations aideront votre équipe à prioriserrisques du projetet les gérer efficacement.

Types de risques

Dans le cadre du processus, vous devrez réfléchir à une liste de risques à tracer dans votre matrice des risques. Les risques auxquels vous pourriez être confronté tomberont probablement dans ces catégories :

• Risque stratégique: Les risques stratégiques impliquent des erreurs de performance ou de décision, telles que le choix du mauvais fournisseur ou du mauvais logiciel pour un projet.

• Risque opérationnel: Les risques opérationnels sont des erreurs de processus ou des erreurs de procédure, comme une mauvaise planification ou un manque de communication entre les équipes.

• Risque financier: Le risque financier peut impliquer divers événements qui entraînent une perte de profit pour l'entreprise, notamment des changements de marché, des poursuites judiciaires ou des concurrents.

• Risque technique :Le risque technique peut inclure tout ce qui est lié à la technologie de l'entreprise, comme une faille de sécurité, une panne de courant, une perte d'Internet ou des dommages matériels.

• Risque externe :Les risques externes sont hors de votre contrôle, comme les inondations, les incendies, les catastrophes naturelles ou les pandémies.

Il existe d'autres catégories de risques à considérer en fonction de votre secteur d'activité. Par exemple, si vous avez des clients gouvernementaux, vous souhaitez également réfléchir aux risques juridiques. Si votre entreprise vend un produit physique, vous devrez peut-être penser aux risques de fabrication.

Créer un modèle de plan de gestion des risques

Comment créer un modèle de matrice des risques

Lors de la création de votre modèle de matrice des risques, vous identifierez d'abord votre échelle de gravité, que vous placerez dans les colonnes de votre matrice. ​​L'échelle de gravité mesure la gravité des conséquences pour chaque risque. Dans une matrice cinq par cinq, il y a cinq niveaux dans votre échelle de gravité.

• Négligeable (1) :Le risque aura peu de conséquences s'il survient.

• Mineur (2):Les conséquences du risque seront faciles à gérer.

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• Modéré (3):Les conséquences du risque prendront du temps à s'atténuer.

• Majeur (4) :Les conséquences de ce risque seront importantes et pourront causer des dommages à long terme.

• Catastrophique (5) :Les conséquences de ce risque seront préjudiciables et peuvent être difficiles à récupérer.

Vous identifierez ensuite votre échelle de probabilité, que vous placerez dans les lignes de votre modèle de matrice des risques. L'échelle de vraisemblance identifie la probabilité de réalisation de chaque risque.

• Très probable (5) :Vous pouvez être sûr que ce risque se produira à un moment donné.

• Probable (4):Il y a de fortes chances que ce risque se produise.

• Possibles (3) :Ce risque pourrait se produire, mais il pourrait ne pas l'être. Ce risque a des cotes divisées.

• Peu probable (2):Il y a de fortes chances que ce risque ne se produise pas.

• Très improbable (1):Il est loin que ce risque se produise.

Lorsque vous placez un risque dans votre matrice en fonction de sa probabilité et de sa gravité, vous trouverez le niveau d'impact du risque. L'impact du risque est à la fois codé par couleur du vert au rouge et noté sur une échelle de un à 25.

• Bas (1-6):Les événements à faible risque ne se produiront probablement pas, et s'ils se produisent, ils n'auront pas de conséquences importantes pour votre projet ou votre entreprise. Vous pouvez les étiqueter comme de faible priorité dans votreplan de gestion des risques.

• Moyen (7-12) :Les événements à risque moyen sont une nuisance et peuvent causer des ratés au projet, mais si vous agissez pendantplanification de projetpour prévenir et atténuer ces risques, vous vous préparerez à la réussite du projet. Vous ne devez pas ignorer ces risques, mais ils ne doivent pas non plus être une priorité absolue.

• Élevé (13-25):Les événements à haut risque peuvent faire dérailler votre projet si vous ne les gardez pas à l'esprit lors de la planification du projet. Parce que ces risques sont susceptibles de se produire et d'avoir des conséquences graves, ils sont les plus importants dans votre plan de gestion des risques.

Vous n'avez pas à vous en tenir aux étiquettes ci-dessus pour votre modèle de matrice des risques si elles ne vous semblent pas adaptées à votre entreprise ou à votre projet. Vous pouvez personnaliser la taille et la terminologie de votre matrice selon vos besoins.

Comment utiliser une matrice des risques

Une fois que vous avez créé une matrice des risques, vous pouvez l'utiliser comme outil d'analyse complet. La meilleure partie d'un modèle de matrice des risques est que vous n'avez pas besoin de le modifier pour chaque projet. Une fois que vous en avez un, vous pouvez le réutiliser et le partager avec d'autres.

Créer un modèle de plan de gestion des risques

1. Identifier les risques du projet

Vous aurez besoin d'une liste des risques potentiels pour utiliser votre matrice des risques. Dans cette étape, vous déterminerez quels risques peuvent affecter le projet spécifique sur lequel vous travaillez.

Pour trouver des risques pertinents pour votre projet, vous devrez comprendre votreportée du projetet objectifs. Cela inclut les éléments suivants :

• Calendrier

• Budget

• Ressources

• Contraintes

En utilisant la portée de votre projet comme guide, pensez aux situations à risque qui pourraient affecter votre projet. Si vous ne savez pas par où commencer, essayeztechniques de remue-méningescomme la cartographie mentale ou le starbursting pour répertorier autant de risques que possible sous chaque type de risque.

2. Déterminer la gravité des risques

Lorsque vous avez créé votre matrice des risques, vous avez défini les critères de gravité et de probabilité de votre risque. Maintenant que vous avez une liste des risques du projet, classez-les en utilisant les critères de la matrice. Commencez par l'échelle de gravité et passez en revue chaque risque que vous avez répertorié. Considérez les questions suivantes :

• Quel est le résultat le plus négatif qui pourrait découler de ce risque ?

• Quels sont les pires dommages qui pourraient résulter de ce risque ?

• Sera-t-il difficile de se remettre de ce risque ?

• Lequel des cinq niveaux de gravité correspond le mieux à ce risque ?

Vous n'avez peut-être pas toujours le recul nécessaire pour connaître la gravité des conséquences d'un risque. Dans ce cas, travaillez avec d'autresparties prenantes du projetpour déterminer l'impact potentiel du risque.

3. Identifier la probabilité des risques

Une fois que vous avez défini la gravité de chaque risque, vous avez terminé la moitié de l'équation d'analyse des risques. Ensuite, identifiez la probabilité de chaque risque. Pour ce faire, considérez les questions suivantes :

• Ce risque s'est-il déjà produit et, si oui, à quelle fréquence ?

• Y a-t-il des risques similaires à celui-ci qui se sont produits?

• Ce risque peut-il se produire, et si oui, quelle est sa probabilité de se produire ?

La collaboration d'équipeest également crucial à cette étape car vous n'avez peut-être pas une bonne idée des risques similaires qui se sont produits dans des projets antérieurs. Assurez-vous de référencer les projets antérieurs et d'analyser la probabilité de chaque risque avec votre équipe afin de créer un plan d'atténuation plus précis.

4. Calculer l'impact du risque

La dernière partie de votre équation d'analyse des risques consiste à calculer l'impact des risques. L'équation que vous utiliserez est la suivante :

Probabilité x gravité = impact du risque

Placez chaque risque dans votre matrice en fonction de sa probabilité et de sa gravité, puis multipliez les nombres dans la ligne et la colonne où il atterrit pour trouver le niveau d'impact du risque. Par exemple, si vous pensez que le risque d'une violation de données est de gravité majeure (4) et de probabilité probable (4), vous multipliez quatre par quatre pour obtenir un impact de risque de 16. Ceci est considéré comme un impact à haut risque.

5. Hiérarchisez les risques et agissez

Vous devriez maintenant avoir un niveau d'impact du risque sur une échelle de 1 à 25 pour chaque risque que vous avez identifié. Avec ces valeurs numériques, il est plus facile de déterminer quels risques sont prioritaires. Lorsque vous avez des risques avec le même score d'impact du risque, il vous appartiendra, à vous et à votre équipe, de déterminer le risque à prioriser. Les risques ayant un impact de risque égal peuvent nécessiter une attention égale lors de la création de votre plan d'action.

Tonplan de réponse aux risquesdevrait inclure des mesures pour prévenir les risques et des moyens d'atténuer les risques si des événements malheureux se produisent. Étant donné qu'il y a tant de choses à faire dans la planification d'un projet, la meilleure stratégie pour faire face aux risques peut être de diviser pour mieux régner.

Modèle de matrice d'évaluation des risques

La taille de votre modèle de matrice des risques détermine la précision avec laquelle vous pouvez analyser les risques de votre projet. Un modèle de matrice de risque plus grand offre plus de place sur le spectre d'impact du risque, tandis qu'un modèle de matrice de risque plus petit permet de simplifier et de rendre votre évaluation de l'impact du risque plus simple et moins subjective.

Chaque carré de votre matrice représente un niveau de risque de probabilité et de gravité, vous ne devez donc pas faire en sorte que votre matrice de risque soit inférieure à trois carrés en longueur et en largeur.

Une matrice de risque cinq par cinq est idéale pour vous permettre d'analyser plus en détail chaque risque. Une fois que vous tracez vos risques le long de votre modèle de matrice de risque fini, cette matrice crée un spectre de couleurs plus large pour voir l'impact de chaque risque comme étant élevé, moyen ou faible.

L'exemple ci-dessous montre un modèle de matrice de risque cinq par cinq.

Vous pouvez télécharger un modèle de matrice de risque gratuit en utilisant le lien ci-dessous. Utilisez ce modèle pour tracer les risques de votre projet et déterminer leur niveau global d'impact de risque.

Vous pouvez utiliser le même modèle de matrice des risques lors de la mesure des risques sur plusieurs projets. Cependant, il est important de se rappeler que les risques auxquels vous êtes confrontés évolueront. L'environnement change, la technologie devient plus intelligente et le lieu de travail se développe. Chaque projet fait face à des risques uniques, et vous devez réévaluer ces risques année après année.

Lorsque vous associez votre modèle de matrice des risques aveclogiciel de gestion de travail, vous pouvez utiliser des données passées pour éclairer les processus actuels.Asanavous aide à partager les résultats de votre matrice des risques avec les parties prenantes afin que vous puissiez collaborer sur un plan de gestion des risques. Une fois que vous avez un plan solide en place, vous pouvez surveiller votre équipe en temps réel au fur et à mesure qu'elle agit.

Créer un modèle de plan de gestion des risques